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送餐员标准体系缺失,谁来保护你“舌尖上的安全”

核心提示:   提到安全,你首先会想到什么?是通过社交软件发生的敲诈、勒索、盗窃、诈骗等行为;还是网约车司机强奸女乘客的恶性事件?其实,外卖领域也存在令人无法忽视的安全隐患,诸如某些外卖平台审核不严,有过吸毒、犯罪前科的人员也可以成为送餐员,这样即便在外卖上动了手脚,也可能难以被发现,给顾客的用餐安全带来极大隐患。除了用餐安全,近期还频繁发生了送餐员骚扰、绑架、强奸用户的事件,给用户的人身安全带来了直接威胁。……

  提到安全,你首先会想到什么?是通过社交软件发生的敲诈、勒索、盗窃、诈骗等行为;还是网约车司机强奸女乘客的恶性事件?其实,外卖领域也存在令人无法忽视的安全隐患,诸如某些外卖平台审核不严,有过吸毒、犯罪前科的人员也可以成为送餐员,这样即便在外卖上动了手脚,也可能难以被发现,给顾客的用餐安全带来极大隐患。除了用餐安全,近期还频繁发生了送餐员骚扰、绑架、强奸用户的事件,给用户的人身安全带来了直接威胁。


  1、昆明一女子频遭送餐员骚扰  试想这样的场景,一个掌握了你家住址、工作单位信息的送餐员,如果万一恰好品行不端却又无人可管,甚至可能他提交给外卖平台的身份信息都是造假的。这时候当你在工作单位订餐时,他转道你家盗窃;平时两人点外卖、今天突然换成一人,独自在家的女孩要面临多大风险;外卖餐品没有封贴条,送餐员想先帮你尝尝食物……

  近日,昆明市民林女士因朋友用其手机点了一份“特殊的外卖”后,竟被送货上门的骑手“盯上”了,不仅在其门外偷窥,还多次添加其微信进行言语骚扰。“那个骑手有我的电话号码、家庭住址,而且猜测他不止一次在墙角蹲守,我实在不敢住。”直到7月4日,林女士还是借住在朋友家,不敢回去,怕遭骑手直接上门骚扰甚至报复。

  2、送餐员绑架订餐女

  2016年6月某天中午,被害人张女士像往常一样在网上订了一份外卖。很快,外卖送餐员谢某将外卖送到了她租住的团结湖路某小区。张女士接过外卖,核对完外卖单后,谢某没像通常一样离开,而是站在门口不走。几秒钟后,谢某突然冲进屋内,将门关上,将张女士按倒在地,并拿出水果刀。谢某向惊恐万分的张女士声称不要钱,就想劫持人质,让警察来击毙自己。

  3、送餐员入室强奸怀孕3个月女子,并拍裸照威胁

  2016年11月,送餐员俞某某给小李家送火锅外卖,敲开房门后,发现小李正好一人单身在家,于是俞某某假装称小李上次用餐时把电磁炉用坏了,要她在本子上签名确认自己是最后一个使用该电磁炉的人,结果小李签完名后就立刻把门关上了。

  见自己没有达到拿钱的目的,俞某某就再次敲门,并在小李开门的瞬间掐住她的脖子,将她推入房内,顺手关上房门并反锁。俞某某将小李推入卧室,用裤带绑住她的两只手,并用电动车的U型锁威胁击打小李头部,小李又惊又怕,又担心自己肚子中3个月的胎儿,不敢剧烈挣扎。见小李已无反抗之力,俞某某忽生歹念,就此将其奸污。事后,为防止小李报警,俞某某又用手机强迫拍摄其裸照作为要挟。

  4、外卖掉地上,送餐员捡起继续配送

  2016年5月,网友豆豆和同事点了三份冒菜,在超过约定送餐时间一个小时之后,豆豆和她的同事便下楼去看情况。眼前的一幕让豆豆等人惊呆了,一名送餐员将随汤流到地上的冒菜用手捡起来重新装回盒子,然后用卫生纸把盒子擦干净后装进干净的袋子里。这一幕,被豆豆的同事用手机拍了下来。

  5、送餐员摔打小猫,手段残忍虐打过程让人不忍直视

  7月10日凌晨3时,陕西西安一名男子在街头反复摔打小猫,并把猫放进了外卖箱中。据调查,该事件为平台兼职送餐员张某所为,目前该送餐员已经被辞退。这次虐猫事件激起许多网友的愤慨,一位网友说,“对任何生命的蔑视都是可怕的”,另有多名网友表示,“摔得这么严重,还说猫活着,恐怕是在撒谎”。

  配送存安全隐患,行业亟需标准规范

  以上这些事情只是偶然吗?无论是捡起洒在地上的餐食,还是送餐员绑架骚扰用户,都不只是个人行为,背后都要归结于缺乏配送标准。试想下,外卖平台尚缺送餐配送标准,那么送餐员素质考察、职业性考核等更是无从谈起,甚至一些有过前科的犯罪分子、怀有不法目的的人都有可能轻松混进成为送餐员。

  随着外卖O2O的发展,用户享受到了便利,但安全危险也潜伏到每一个用户身边。送餐员违规事件发生的风险逐渐加大,用户察觉到“不对”只是早晚的事。专家表示,外卖行业亟需建立骑士配送标准,加强对配送人员管理,如果一旦送餐员这一环节出现问题,将直接威胁人们的生命安全,造成不可挽回的损失。

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