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怪事!酒瓶盖未打开白酒剩半瓶

核心提示:   “朋友来家里做客,我拿出珍藏6年的好酒,打开外包装发现酒就剩半瓶了。”3月9日,白先生在家宴请朋友,却遭遇了这样的尴尬事。   白先生介绍,打开包装盒后,发现一瓶白酒就剩下半瓶,而另一瓶竟所剩无几,难不成有人偷喝了?但看着未开封的酒瓶盖,他又打消了疑惑。     “一定是在灌装的时候出现了纰漏。”白先生致电厂家山西杏花村汾酒厂股份有限公司向客服人员反映了情况,但客服人员……

  “朋友来家里做客,我拿出珍藏6年的好酒,打开外包装发现酒就剩半瓶了。”3月9日,白先生在家宴请朋友,却遭遇了这样的尴尬事。   白先生介绍,打开包装盒后,发现一瓶白酒就剩下半瓶,而另一瓶竟所剩无几,难不成有人偷喝了?但看着未开封的酒瓶盖,他又打消了疑惑。     “一定是在灌装的时候出现了纰漏。”白先生致电厂家山西杏花村汾酒厂股份有限公司向客服人员反映了情况,但客服人员以“生产信息”不清楚为由,一直未解决此事。后来厂家打假办人员告诉白先生:“这酒是假酒。”在白先生要求对方出具酒质鉴定报告时,对方称,不给个人出具报告。     “要是假酒,为何汾酒厂家不能给消费者出具鉴定报告?”白先生对此一直不解。     珍藏六年的白酒“蒸发”     2013年,白先生购买了两盒老白汾酒,每盒内装两瓶。购买后白先生将酒放在家中窗台背阴处,一直未打开过。     今年3月9日,白先生邀请朋友来家做客,就将珍藏了6年的老白汾酒拿出来,但当他打开包装盒后就尴尬了:“白酒少了多半瓶,是不是被打开过?”白先生仔细检查外包装及酒瓶盖,未发现撕毁或拧动过的痕迹。“那好端端的酒咋就不翼而飞了?”     按照白酒外包装上的厂家电话,白先生致电山西杏花村汾酒厂股份有限公司客服专线。按照客服的提示,白先生将酒瓶盖及包装盒上的生产信息拍照给客服发了过去,但客服回复称照片因曝光等角度问题,看不清生产信息,建议他重新拍摄。后来白先生又重新拍摄了几次,得到的回复仍是无法识别生产信息。“和厂家客服协调了多次,但一直没个结果。”白先生说。
  “假酒”却未看到鉴定报告     “他们说这酒是假酒,但却不向我出具鉴定报告。”这让白先生很纳闷。又过了几日,汾酒呼市总经销范姓人员致电白先生,希望尽快解决此事,并提出拿上这两瓶酒回厂家做鉴定,如果确实是厂家生产的酒,肯定会给白先生合理的说法和补偿。     “厂家为什么不派人上门鉴定?”白先生未让范姓人员将酒拿走。随后,内蒙古地区城市经理及厂家打假办人员来到现场,打假办人员鉴定后告诉白先生,“这酒是假酒,希望你尽快去工商部门投诉”。白先生要求对方出具纸质证明或文字说明该酒为劣质假酒。但对方称,鉴定是公对公出具,厂家不予个人出具任何证明。
  呼市消协已介入调查     “我会尽快协调上级领导,给白先生一个满意答复。”山西杏花村汾酒厂股份有限公司客服人员接受内蒙古晨报融媒记者采访时表示,生产日期越近,酒的相关信息越容易查询到。白先生购买的这款酒是2013年生产的,所以查询起来比较困难。客服人员一直让白先生清晰拍摄酒瓶及酒瓶盖上的生产日期编号,但白先生多次拍摄后,客服人员仍无法辨认。     客服人员说,按照白先生的要求,要一瓶酒按两瓶赔付,但厂家有明确规定,需要将问题酒拿回厂家鉴定,可白先生并未将该酒移交厂家,所以只能协调城市经理去现场查看。城市经理反馈回来的消息是,白先生购买的酒并不是厂家生产的。按照流程,厂家可以做鉴定报告,但不会给个人提供报告结果。     呼市总经销商范姓人员介绍,汾酒厂有很多品种,公司就没有经营过这种品种的汾酒,而对方提供的生产信息批号模糊不清,厂家打假办称这酒是假酒,建议对方尽快去工商部门投诉。     记者从呼市工商局消费者协会了解到,目前呼市消协已经介入调查此事。
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